POLITICA DE PRIVACIDAD 

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal que nos proporcionas cuando nos visitas o realizas compras a través del sitio web.

La plataforma es de uso exclusivo para la venta de los servicios y productos que ofrece Espacio B Ltda, dentro del territorio chileno. En virtud de lo anterior, nuestra Política de Privacidad y la forma en que procesaremos tus datos estarán regidas y conforme a las leyes de privacidad y protección de datos personales de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N.º 19.496 sobre Derechos del Consumidor y la Ley Nº 19.628 sobre Protección de Datos Personales.

Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones Generales de uso del sitio web de Espacio B Ltda. Para mayor información, revise los Términos y Condiciones Generales de uso contenidos en el sitio web.

1. EL ARTÍCULO 2º DE LA LEY 19.628 DISPONE LAS SIGUIENTES DEFINICIONES:

a. Almacenamiento de Datos: La conservación o custodia de datos en un registro o banco de datos.

b. Dato Estadístico: El dato que, en su origen, o como consecuencia de su tratamiento, no puede ser asociado a un titular identificado o identificable.

c. Datos de Carácter Personal o Datos Personales: Los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, idénticas o identificables.

d. Datos Sensibles: Aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.

e. Registro o Banco de Datos: El conjunto organizado de datos de carácter personal, sea automatizado o no y cualquiera sea la forma o modalidad de su creación u organización, que permita relacionar los datos entre sí, así como realizar todo tipo de tratamiento de datos.

f. Responsable del Registro: La persona natural o jurídica privada, o el respectivo organismo público, a quien compete la decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal.

g. Titular de los Datos: persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.

h. Tratamiento de Datos: Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La recopilación y el procesamiento de tus datos personales se basa principalmente en la relación contractual y no contractual que tienes con nosotros.

Los datos personales obtenidos por Espacio B Ltda mediante los formularios en nuestra plataforma web quedarán incorporados y serán tratados en nuestras bases de datos con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos con nuestros clientes, o para el manteniendo de la relación que se establezca en los formularios que les solicitamos completar.

Para aquellas situaciones en las cuales nos veamos en la necesidad de enviarte información, responder tus consultas, envío de boletas, detalle de compras y de envío, o cualquier situación en la cual necesitemos comunicarnos directamente contigo, esto será a través de la dirección de e-mail o números de contacto que nos has proporcionado. Asimismo, es importante mantener el registro de tus datos personales para reconocerte cuando vuelves a visitar nuestra página web.

La manera en que recopilamos información es a través de la utilización de “cookies” y de archivos de registro. Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computador y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo. Por otra parte, los Archivos de Registro rastrean la acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

La manera en que procesamos la información recopilada por nuestras cookies se basa en el consentimiento informado que nos has dado, de acuerdo con la legislación vigente.

También utilizamos tu información para generar datos globales no identificables. Por ejemplo, para generar estadísticas sobre nuestros usuarios, productos vendidos a clientes con ciertas características en común.

Los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web se utilizan para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Gestionar y proporcionar los servicios solicitados a través del sitio web.
• Comunicación: Responder a consultas, solicitudes o comentarios enviados a través del sitio web.
• Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido.
• Marketing: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios, siempre que contemos con el consentimiento del cliente.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables en Chile. En ningún caso se conservarán los datos por un plazo superior al necesario para cumplir con dichas finalidades y obligaciones.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Para poder registrarte y navegar por la Plataforma, es necesario que seas mayor de 18 años. Espacio B Ltda se reserva el derecho y podrá utilizar tu información personal para verificar tu edad y asegurar el cumplimiento de esta restricción.

Las categorías de datos que tratamos son únicamente datos identificables. En ningún caso utilizamos categorías de datos personales de carácter sensible, tales como el estado de salud de las personas o sus opiniones políticas o creencias religiosas. Los datos personales de carácter sensible no pueden ser objeto de tratamiento, salvo cuando la ley lo autorice, exista consentimiento de la persona titular de dichos datos o estos sean necesarios para la determinación u otorgamiento de beneficios de salud, lo cual no es el caso para Espacio B Ltda. 

Nos comprometemos a respetar la naturaleza confidencial de tus datos personales y garantizamos el completo ejercicio de estos derechos.

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y otras finalidades que requieran el consentimiento expreso de nuestros clientes
• Ejecución de un contrato: Para la gestión y prestación de nuestros productos y/o servicios solicitados a través del sitio web.
• Interés legítimo: Para mejorar el funcionamiento y contenido de nuestra plataforma, así como para prevenir fraudes y garantizar la seguridad a todos nuestros usuarios.

4. RESPONSABLE DEL REGISTRO

La persona responsable del tratamiento de los datos personales aportados a nuestro sitio web es Espacio B Ltda., Rol Único Tributario XX, representada por XX, cédula nacional de identidad número XX, en adelante la responsable del tratamiento.

Los datos para tomar contacto con la persona responsable son los siguientes:

Correo electrónico:

Dirección:

Teléfono:

5. PERIODO DE RETENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales los conservaremos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y así cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los datos personales serán eliminados o cancelados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando hayan caducado. Asimismo, estos datos serán modificados cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web, como alojamiento web, análisis de datos o envío de correos electrónicos.
• Autoridades competentes: En cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Todas aquellas personas que se hayan registrado en nuestro sitio Web, tienen la facultad de ejercer frente a la persona responsable del tratamiento de datos, los siguientes derechos:

a. Derecho de acceso: es el derecho que tienen los clientes a obtener confirmación de si Espacio B Ltda. está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que realizamos o realizaremos con esta información realizado.
b. Derecho de rectificación: Es el derecho que tienen los clientes a corregir errores, a modificar datos incompletos o que resulten inexactos o erróneos y así garantizar la autenticidad de la información procesada.
c. Derecho de supresión ("el derecho al olvido"): Es el derecho de los clientes, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales en el caso de que hayan sido procesados de manera errónea o si el fin para el cual han sido procesados o recopilados ha dejado de existir.
d. Derecho a la limitación del tratamiento: Nuestros clientes tienen derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales, solicitando la suspensión del procesamiento de su información si este es ilícito o si la exactitud de los datos es cuestionada. Asimismo, en el caso de que nuestro cliente se oponga al tratamiento de sus datos personales también podrá ejercer este derecho.
e. Derecho a la portabilidad de los datos: En caso que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, nuestro cliente tendrá derecho a recibir de la persona responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, la persona responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a esa otra responsable.
f. Derecho de oposición: Es el derecho de nuestros clientes a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Espacio B Ltda.
g. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Nuestros clientes pueden ejercer el derecho a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Nuestros clientes podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a la persona responsable del tratamiento, conforme lo establece el artículo 16 de la Ley N° 19.628. Esto podrán realizarlo a través de los datos de contacto indicados en el punto.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado las medidas organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, todo de conformidad con la normativa aplicable en Chile.

9. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente. Se recomienda a los usuarios revisar esta política de forma regular para estar informados sobre cómo protegemos sus datos personales.

Esta política de privacidad y de cookies fue elaborada el día 13 de agosto de 2024 y se encuentra actualizada para adaptarse a la legislación vigente.

10. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos de contacto indicados en el punto Nº 4 de este documento; o bien en el link de contacto de nuestra página web.